CENTRO DE SOPORTE

Envía el problema a la cola correcta.

Las solicitudes de cuenta, pago, retiro, campaña, derechos de autor y seguridad quedan registradas. Nunca envíes contraseñas, claves privadas o frases de recuperación.

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FAQ

Preguntas frecuentes

01

¿Por qué no aparece mi pago?

El saldo se acredita después de la confirmación del proveedor.

02

¿Cuánto tarda un retiro TRX?

El importe se reserva y pasa controles administrativos y de red.

03

¿Por qué rechazaron mi clip?

Se revisan reglas, cuenta social, enlace y prueba analítica.

04

¿Cómo denuncio una infracción?

Elige derechos de autor e identifica obra, enlace y autoridad.